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Trustpilot4,782 628 avis vérifiésAppeler 3 techniciens disponibles à Lagny-sur-MarnePorte claquée, clé perdue, serrure bloquée à Lagny-sur-Marne (77400) : le prix vous est donné avant que le technicien parte, et c'est celui-là qui est facturé. Appelez-nous pour connaître le vôtre.
En moyenne, selon l'horaire d'intervention, le déplacement et le diagnostic à Lagny-sur-Marne coûtent entre 40 à 70 €*. Voici nos prix estimatifs pour les interventions les plus courantes. Appelez-nous pour le montant exact de votre intervention.
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« Voilà ce que vous évitez en passant par Artisan Rousseau. »
Enquête · à lire avant d'appeler un dépanneur
Depuis plusieurs années, la Répression des fraudes contrôle les entreprises de dépannage à domicile. Lors de son enquête de 2023, près de deux sur trois étaient en infraction. Voici ce que l'État, la presse et les tribunaux ont établi, et, en face de chaque constat, ce qui se passe quand vous appelez Artisan Rousseau à Lagny-sur-Marne.
| Le chiffre | Ce que ça veut dire |  Chez Artisan Rousseau | Source |
|---|---|---|---|
| 64 %des entreprises contrôlées sont en infraction | En 2023, l'État a contrôlé 548 entreprises de dépannage à domicile : 350 ne respectaient pas la réglementation, soit près de deux sur trois. | Prix annoncé avant le départ, devis écrit dès le premier euro. | DGCCRF, enquête 2023 |
| 10 000 €encaissés sans droit, en moyenne, par entreprise épinglée | Lors de son enquête nationale de 2019, la Répression des fraudes a calculé, pour les entreprises épinglées pour des pratiques abusives, les sommes prises aux clients sans y avoir droit. La moyenne dépasse 10 000 € par entreprise. C'est un total par entreprise : ni un chiffre d'affaires, ni le prix d'une seule intervention. | Un devis obligatoire, édité sur un logiciel certifié qui intègre notre grille tarifaire générale.La même grille pour tous nos clients. | DGCCRF, enquête 2019 |
| 923plaintes contre des serruriers en un an | Sur la seule année 2019, la Répression des fraudes a reçu 923 plaintes visant des serruriers, 694 visant des plombiers et 477 visant des électriciens. | Des techniciens salariés de la maison, sans sous-traitance. | DGCCRF, enquête 2019 |
| 60 %des interventions à domicile présentent une surfacturation | Selon la Répression des fraudes, citée par France 2 en septembre 2025, 60 % des interventions à domicile, notamment chez les serruriers, font l'objet d'anomalies de surfacturation. | Nos prix sont publiés sur cette page, avant même votre appel. Pour une intervention particulière, un devis sur mesure vous est établi.Notre force : votre liberté de choix. | France 2 / franceinfo, 19/09/2025 |
| Ce qui s'est passé | Facturé ailleurs | Chez Artisan Rousseau | Preuve |
|---|---|---|---|
| 1Une porte claquée : 800 € réclamésDe faux serruriers passent plus d'une heure et demie à tenter d'ouvrir une porte simplement claquée. | 800 €La profession situe cette ouverture entre 100 et 200 €. | 150 à 200 €**Ouverture de porte claquée, selon l'horaire600 à 650 € d'économie Chez nous, une porte claquée s'ouvre en quelques minutes, au prix annoncé selon l'horaire.Appelez-nous pour un devis | France 2 / franceinfo, 19/09/2025 |
| 2Une porte claquée défoncée : 1 670 €Le serrurier force la porte au lieu de l'ouvrir, puis laisse un devis à régler immédiatement. | 1 670 €À régler sur-le-champ. | 150 à 200 €**Ouverture de porte claquée, selon l'horaire1 470 à 1 520 € d'économie Chez nous, votre porte reste intacte : si un perçage devient nécessaire, il est chiffré et accepté avant.Appelez-nous pour un devis | UFC-Que Choisir, 02/03/2026 |
| 3Des serrures percées sans nécessité : plus de 1 000 €Sur des portes simplement claquées, la serrure est percée puis remplacée. Le client découvre le prix total après coup. | Plus de 1 000 €Entreprise condamnée par le tribunal de Strasbourg en 2023. | 200 à 350 €**Ouverture avec perçage, quand il est réellement nécessaireAu moins 650 € d'économie Chez nous, vous appelez une seule entreprise, avec un seul numéro, et le perçage se décide avec vous.Appelez-nous pour un devis | Tribunal correctionnel de Strasbourg — préfecture du Bas-Rhin, 11/05/2023 |
Vous parlez à un serrurier à Lagny-sur-Marne qui vous annonce son prix avant de se déplacer, et un devis écrit précède chaque intervention. Appelez maintenant ou .
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Quatre étapes, et le prix vous est donné dès la deuxième.
Au 09 72 14 02 30, un standardiste décroche 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. Il vous fait décrire la panne en quelques questions.
Avant que le technicien parte. C'est ce montant-là qui figure sur le devis.
Un salarié de la maison, qui arrive avec le matériel préparé à l'atelier.
Main-d'œuvre, durée et pièces, ligne par ligne, remise avant le paiement.
Le matériel est préparé ici avant chaque départ. C'est ce qui permet d'annoncer un prix au téléphone : nous savons ce que nous emportons.
Celui qui vous répond et celui qui sonne à votre porte travaillent dans la même entreprise.
Six engagements simples, vérifiables sur cette page ou le jour de l'intervention.
Le montant donné au téléphone est celui du devis et de la facture. Demandez le vôtre.
C'est la règle en dépannage, et nous l'appliquons à chaque intervention.
Une seule entreprise du premier appel à la facture.
Nuit et week-end compris. La majoration éventuelle vous est annoncée avant le départ.
Main-d'œuvre, durée et pièces ligne par ligne, remise avant le paiement.
Nos fourchettes sont sur ce site : vous pouvez les comparer avant d'appeler.
Nous travaillons avec une équipe à nous, sur trois métiers que nous maîtrisons.
Plomberie, électricité, serrurerie : nous intervenons sur ce que nous savons parfaitement faire.
Les techniciens font partie de la maison. C'est ce qui rend le prix annoncé tenable.
Un numéro, une entreprise, une facture : vous savez toujours à qui vous parlez.
Nuit et week-end compris, avec un tarif annoncé avant le départ.
Le seuil de 150 € a disparu : en dépannage, réparation et entretien, le devis est dû dès le premier euro. La Répression des fraudes relève d'ailleurs comme anomalie tout devis remis « à partir de 150 euros ».
Vérifiable en deux clics : DGCCRF et Village de la Justice.
Votre devis, gratuitement : appelez le 09 72 14 02 30 ou .
Nous intervenons à Lagny-sur-Marne (77400) et dans les villes voisines, avec les mêmes prix publiés et le même devis avant intervention. Appelez-nous : le déplacement et le diagnostic vous sont annoncés avant le départ.
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Un standardiste vous rappelle. Pour aller plus vite : 09 72 14 02 30.
