Nos techniciens salariés, plombiers, électriciens, serruriers et chauffagistes, interviennent 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, et traitent la cause du problème, pas seulement le symptôme. Nous intervenons 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. Appelez-nous : un standardiste vous répond tout de suite.
Nos techniciens font ces gestes tous les jours, et la moitié des appels que nous recevons concernent un problème que la personne aurait réglé elle-même en dix minutes si elle avait su où regarder. Nous préférons l'écrire. Chaque page dit franchement ce que vous pouvez faire sans nous, ce que ça coûte quand il faut venir, et ce qu'il ne faut surtout pas tenter.
Les faits de droit que nous citons portent leur source et son adresse, pour que vous puissiez les vérifier. Les prix sont ceux que nous annonçons au téléphone.
Dans la grande majorité des cas, c'est l'une des deux pièces du réservoir : le clapet au fond, dont le joint ne fait plus étanchéité vers la cuvette, ou le mécanisme de remplissage, qui laisse entrer l'eau en continu et la renvoie par le trop-plein. Deux tests de deux minutes disent laquelle, et les deux pièces se trouvent pour moins de quinze euros.
Sur un chauffe-eau électrique, la cause est presque toujours l'une de ces quatre : le disjoncteur du ballon, le contacteur heures creuses resté sur automatique alors que le signal ne passe plus, le thermostat, ou la résistance entartrée. Les deux premières se vérifient sans outil, en deux minutes, et ce sont les plus fréquentes. Si votre eau chaude vient d'une chaudière qui ne s'allume plus, ce sont d'autres vérifications, tout aussi simples.
Pour un seul point d'eau lent, le siphon d'abord : il se dévisse à la main au-dessus d'une bassine et il contient le bouchon dans huit cas sur dix. Ensuite la ventouse, puis le furet. Le déboucheur chimique en dernier, et le plus souvent jamais : il ne dissout pas un bouchon solide, il attaque les joints, et il rend dangereuse l'intervention de celui qui ouvrira le siphon après vous.
Coupez l'eau, coupez l'électricité de la zone mouillée, photographiez avant de nettoyer, puis déclarez. Sur le délai, une précision qui rassure beaucoup de monde : votre contrat ne peut pas vous imposer moins de cinq jours ouvrés pour déclarer, et un retard ne vous fait perdre vos droits que si l'assureur établit que ce retard lui a causé un préjudice.
Depuis le 1er avril 2017, un devis détaillé est obligatoire avant toute intervention de dépannage, de réparation ou d'entretien du bâtiment, quel que soit le montant, et l'ancienne dispense pour urgence absolue a disparu. Le fameux seuil de 150 euros que de nombreux sites citent encore vient d'un arrêté de 1990 qui a été abrogé. Voici, article par article, ce qu'on vous doit.
Nous intervenons 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, la nuit comprise. Mais la nuit, le déplacement et l'intervention peuvent être majorés. La bonne question n'est donc pas de trouver un plombier réveillé, c'est de savoir si l'eau s'arrête quand vous coupez le robinet d'arrêt. Elle s'arrête : presque tout peut attendre le matin, sans majoration. Elle continue, ou l'eau sale remonte : non.
Il fuit presque toujours au même endroit, et le jour où l'on s'en sert enfin. Le geste d'entretien tient en deux minutes par an.
L'un se démonte et se desserre, l'autre est définitif et ne bouge plus. Le choix n'est pas une question de prix.
Il se cintre à la main comme du plastique et garde sa forme comme du cuivre. Toute la différence tient à l'aluminium du milieu.
Enroulé dans le mauvais sens, il ne sert à rien. Et il existe des filetages où seul le chanvre réussit.
Pourquoi la fonte a équipé la région, et pourquoi ce ne sont pas les vieux radiateurs qui souffrent mais ce qu'on y raccorde.
Nos interventions de plomberie, les prix et les villes : page de plomberie.
La méthode est toujours la même : tout baisser, tout remonter un par un, et regarder lequel fait tomber l'ensemble. Ce qui change le diagnostic, c'est quel organe a sauté : un petit disjoncteur de ligne, l'interrupteur différentiel d'une rangée, ou le disjoncteur général. Les trois disent trois choses différentes, et une seule concerne votre sécurité directement.
Un interrupteur de va-et-vient n'ouvre jamais le circuit : il choisit par où le courant passe. Tout s'explique à partir de là.
Au-delà de trois points de commande, c'est lui et pas le va-et-vient. Et le bruit qu'il fait sert de diagnostic.
L'électricité est entrée dans les usines avant les maisons, et c'est le moteur qui a tout payé.
Nos interventions d'électricité, les prix et les villes : page d'électricité.
Nos prix en tableau, et trois affaires documentées où des clients ont payé jusqu'à huit fois le prix.
Une porte simplement claquée, sans tour de clé, s'ouvre par le pêne avec une cale fine, sans toucher au cylindre, et la serrure reste intacte. Une porte fermée à clé, elle, demande de travailler sur le cylindre, et parfois de le remplacer. Une porte blindée ou à trois points certifiés ne s'ouvre ni à la radio ni à la carte. Ce ne sont pas trois nuances : ce sont trois interventions et trois prix.
Le cylindre européen est la pièce de la serrure où entre la clé. Son profil est normalisé : la même découpe se retrouve sur la très grande majorité des portes d'appartement. Il se mesure en deux chiffres, côté extérieur et côté intérieur, depuis la vis qui le tient. Porte ouverte, il se change avec un tournevis, sans toucher au reste de la serrure. C'est souvent un geste que vous pouvez faire vous-même.
Une porte poussant gauche s'ouvre en poussant, avec ses charnières à gauche et sa poignée à droite, quand vous êtes du côté où l'on pousse. Vue de l'autre face, la même porte se dit tirant droit. Pour la serrure, ce sens compte surtout pour une serrure en applique, un verrou ou un bloc-porte. Le cylindre, lui, n'a pas de sens.
Nous intervenons 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, dimanche compris. Mais un dimanche, le déplacement et l'intervention peuvent être majorés, comme le soir, la nuit et les jours fériés. La bonne question n'est donc pas de trouver un serrurier ouvert, c'est de savoir si ça peut attendre lundi. Vous êtes dehors, ou votre porte ne ferme plus : non. La serrure force mais ferme encore : oui, et vous économisez la majoration.
Tout dépend de ce qui s'est passé. Une porte claquée ou des clés perdues relèvent le plus souvent de l'assistance de votre contrat, quand elle existe, et souvent avec un plafond. Une serrure forcée relève de la garantie vol, et là le délai légal est court : votre contrat ne peut pas vous imposer moins de deux jours ouvrés pour déclarer. Dans les trois cas, le premier appel se passe au numéro d'assistance de votre contrat, avant de payer quiconque.
Souvent, vous n'avez pas besoin d'une serrure neuve : seul le cylindre, la pièce où entre la clé, est à changer. Au détail, son prix du milieu va de 24 € à 382 € selon la marque, pièce seule, relevé le 4 novembre 2026. Chez nous, le changement de serrure, fourniture, modèle le plus simple, commence à 146 €, avec en plus le déplacement et le diagnostic, de 40 à 70 € selon l'horaire. Porte ouverte et clé qui tourne, vous pouvez souvent changer le cylindre vous-même.
Le prix d'une ouverture dépend d'abord de ce qui tient la porte, pas de l'heure ni de la ville. Chez nous, une porte simplement claquée s'ouvre de 150 à 200 € selon l'horaire. Si la serrure doit être percée, c'est 200 à 350 €. Le déplacement et le diagnostic forment une ligne à part, de 40 à 70 € selon l'horaire. Le perçage ne se fait jamais sans votre accord, sur un devis donné avant.
Une porte se force en flexion. Trois points répartis suppriment le jeu, et le point bas est celui qu'on oublie.
Un point de plus, indépendant de la serrure, posé en une heure. Et la gâche décide de tout.
La combinaison, la temporisation et les points multiples sont nés dans les banques. Votre porte en descend.
Nos interventions de serrurerie, les prix et les villes : page de serrurerie.
On ouvre la petite vis en haut du radiateur, on laisse l'air siffler, on referme dès que l'eau coule en filet régulier. Les trois pièges sont ailleurs : il faut couper le chauffage et laisser refroidir avant, purger du plus bas vers le plus haut et non au hasard, et remettre la pression à la fin, sinon la chaudière se met en sécurité.
F22 veut dire que le circuit de chauffage manque d'eau : la pression est passée sous le seuil de sécurité de l'appareil, et la chaudière s'est arrêtée pour se protéger. On remet la pression entre 1 et 1,5 bar à froid, on acquitte, et elle repart en quelques minutes. Si la pression retombe dans la semaine, le remplissage n'est plus la réponse : il y a une fuite, ou le vase d'expansion est mort.
Une chaudière qui ne démarre pas s'est le plus souvent mise en sécurité pour une raison simple : la pression trop basse, le gaz coupé, le courant coupé, ou un thermostat sans piles. Ces quatre causes se vérifient sans outil, en cinq minutes. Ce qui reste, une pièce usée ou une carte électronique, demande un chauffagiste. Et si vous sentez le gaz, ne touchez à rien : sortez, et appelez Urgence Sécurité Gaz au 0 800 47 33 33, depuis l'extérieur.
La pièce la plus chère de la chaudière. Trois éléments décident entre la pièce et l'appareil, et aucun n'est une opinion.
Deux gaz, deux pressions, et une date de péremption que presque personne ne regarde.
Pas de chaudière dans le logement, donc pas les mêmes pannes. Une seule question partage les appels en deux.
Nos interventions de chauffage, les prix et les villes : page de chauffage.
Quatre étapes, et le prix vous est donné dès la deuxième.
Au 09 72 14 02 30, un standardiste décroche 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. Il vous fait décrire la panne en quelques questions.
Avant que le technicien parte. C'est ce montant-là qui figure sur le devis.
Un salarié de la maison, qui arrive avec le matériel préparé à l'atelier.
Main-d'œuvre, durée et pièces, ligne par ligne, remise avant le paiement.
Le seuil de 150 € a disparu : en dépannage, réparation et entretien, le devis est dû dès le premier euro. La Répression des fraudes relève d'ailleurs comme anomalie tout devis remis « à partir de 150 euros ».
Vérifiable en deux clics : DGCCRF et Village de la Justice.
Votre devis, gratuitement : appelez le 09 72 14 02 30 ou .
La panne en un mot, votre numéro, et un standardiste vous rappelle.
Un standardiste vous rappelle. Pour aller plus vite : 09 72 14 02 30.
